黑河是我国首批沿边开发城市，地处东北边陲，与俄罗斯阿穆尔州隔江相望，在旅贸兴市政策指引下，全市经济得到了长足发展，有线电视事业也蒸蒸日上。黑河广播电视网络公司各级领导对本企业的信息化建设非常重视，希望通过全面推进公司信息化建设来提高公司的管理水平和用户服务质量。2002年3月，凯普奇在北京主办了首届凯普奇有线电视行业信息化技术研讨会，阐述了自己的有线电视行业信息化全面解决方案，并展示了原形系统，引起有线电视业内人士的广泛关注，因此凯普奇公司希望能够与代表国内群体最大的中等规模的有线电视网络公司深入合作，进行产品研发，黑河广播电视网络公司无疑是较好的合作伙伴。在这样的背景下，凯普奇完成了凯普奇有线电视用户管理系统CapCATV.SMS、凯普奇有线电视网络资源管理系统CapCATV.NRM的开发，系统被成功应用。
该系统中建立了大量的业务模型，提供用户收费管理与网络资源管理的全面解决方案，共包括用户收费管理子系统、基于GIS的用户分析子系统、基础地图维护子系统、器材管理子系统、光缆网管理子系统、电缆网管理子系统、工程管理子系统、网络运营管理子系统等八大功能子系统，为用户部、数据部、工程部、运维部等多部门使应。由于建立了大量的业务模型，使得系统具有较强的可扩展性。特别是它实现了统一用户档案、统一收费平台、统一业务平台目标，能够在电子地图上对用户进行检索定位、区域统计、故障路由分析等，是用户管理系统与有线电视网络资源管理系统完美结合的表现。
系统软件配置为：数据库平台采用
SQL Server；GIS平台采用超图公司的SuperMap地理工程组件。